KÖPVILLKOR Ekobyggonline

Beställningsinformation

Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller när du som kund (”Kund”) gör en beställning via Webbsidan www.ekobyggonline.se eller ringer till vår ordermottagning på telefon. I samband med att Kunden genomför ett köp via Webbsidan godkänner Kunden därmed Villkoren inklusive Ekobyggonlines Sekretess- och integritetspolicy (Se ekobyggonline.se/integritetspolicy)

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Angivna priser gäller tillsvidare och Ekobyggonline förbehåller sig rätten att från tid till annan justera priser och lagstadgade avgifter. 

Ekobyggonline reserverar sig för eventuella fel i pris- eller produktinformation samt eventuell slutförsäljning av artiklar eller att artikeln har utgått. 

Vi uppenbara prisfel förbehåller Ekobyggonline sig rätten att korrigera priset, både på Ekobyggonlines hemsida och på köp genomförda med det felaktiga priset. I ett sådant fall kommer Ekobyggonline, i mån av tillgänglighet, erbjuda dig möjligheten att behålla din vara/tjänst men till korrekt pris.  

Ekobyggonline är inte tvungna att erbjuda dig produkter eller tjänster med ett uppenbart prisfel även efter att du har fått en bokningsbekräftelse.  

Vid kampanjtillfällen kan inte priser kombineras med andra erbjudanden, avtal och/eller rabatter.

Om stora prishöjningar sker utom vår kontroll, på grund av exempelvis förändringar i råvara eller valuta, förbehåller vi oss rätten att justera priset i motsvarande grad även efter ordertillfället. I ett sådant fall blir du som Kund meddelad om förändringen och har då rätt att välja om du vill avbryta eller fullfölja köpavtalet.  

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.

Du har inte ångerrätt om:

Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier

Materialgarantier följer våra leverantörers garantier. Där gäller respektive produkts garantisedel(solceller, växelriktare, kabel).

 

Skötselanvisning

En förutsättning för att garantin ska gälla är att produkten har använts enligt skötselanvisningen. Kontrollera med Ekobyggonline om du är osäker på användandet. Garantitiden räknas från datum för slutfaktura.

Integeritetspolicy

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Den normala leveranstid är 3 – 20 arbetsdagar från det att Ekobyggonline har bekräftat din beställning. Avvikelse kan förekommer och vi kontaktar dig i så fall.

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande mellan 150:-  för ett paket sändning och 4000:- för en pall sändning.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.

Vi kan tyvärr inte ersätta de kostnader som kan uppstå i samband med installation eller demontering av varor i samband med reklamation

Returer där originalförpackningen saknas godkännes ej. Retur av kundspecifik vara godkännes ej.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du,

om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss

om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.

Returadressen är:

Ekobyggonline

Skålbo 6

78393 Stora Skedvi

Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.